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——“全科阅读”师生心得专栏（五）

高中生的心理有怎样的特点？如何帮助高中阶段的学生正确认识自己，从而形成健康的心理？合肥一六八中学“心灵工坊”社团指导老师黄晓婷有自己的经验总结。“全科阅读”师生心得专栏第三期，将连续推出4篇“心灵工坊”社团的学生们合作完成的心理学专业小论文和1篇指导教师黄晓婷的导读文章。

高中生人际沟通的“再决定”

作者：心灵工坊 李玥仑、刘皓轩、金依妍、印悦晨

指导老师：黄晓婷

阅读书目：《人际沟通分析学（第2版）》

心理学家伯恩认为，人际沟通是一种交互作用过程：甲向乙发出刺激，乙的反应会成为新的刺激，促使甲再给出新反应……他将人际沟通方式分为互补沟通、交错沟通和隐藏沟通三类。将这一理论应用于高中生日常生活，就能以明确清晰的方式沟通，减少误解，构建健康的人际关系。

一、理论基础

人际沟通分析中的三种自我状态，是个体进行沟通交流的内在心理基础。这三种自我状态分别是父母自我状态、儿童自我状态和成人自我状态。

父母自我状态指的是个体从父母或权威人物那里内化而来的价值观、态度、行为模式的集合，核心是教导、评判和保护。儿童自我状态指的是个体童年时期保留的情感、冲动、行为模式的集合，核心是感受、欲望、本能反应。成人自我状态是基于理性、客观事实进行思考和行动的自我状态，核心是分析、判断、解决问题，不被情绪或固有观念左右。

沟通分析的本质，就是识别沟通双方在互动中所激活的自我状态，判断沟通是互补沟通、交错沟通还是隐藏沟通，下面逐一结合高中生的日常生活进行分析。

二、高中生日常交流的沟通分析

（一）互补沟通

在互补沟通中，双方的自我状态是平行且匹配的（如父母→儿童，成人→成人），沟通可以顺畅持续。

例如，当跑操结束时，甲同学对乙同学说：“真累啊！”而乙同学回应：“那你就歇会吧！”在这个沟通模式中，一方以儿童自我状态提出安抚要求，另一方以父母状态给予及时准确的回应，双方都因此得到满足。

（二）交错沟通

交错沟通是指进行反应的自我状态不是对方所期待的形式。当交流呈现交错状态时，沟通就会被打断，这时一方或双方就需改变自我状态，才能使沟通继续下去。在学习和生活中发生的大部分沟通问题都是由交错沟通引发的。形象地说，交错沟通就是“鸡同鸭讲”。例如，甲因为社团非常忙，对其室友乙说：“我好累，没时间学习了！”这时，甲希望乙安慰一下，说句“忙完了就好了”之类的话。但乙却说：“怎么会很忙呢？是不是没有发现问题所在，下次早发现早解决。”在这个沟通模式中，甲的儿童状态邀请乙的父母自我状态，乙却以成人自我状态作回应，没有达到交流沟通目的。

（3）隐藏沟通

隐藏沟通是一种双重层面的沟通，表面上存在一层公开的、符合社会规范的沟通内容（即社交层面），背后还隐藏着另一层未直接表达的、真实的情感与需求（即心理层面）。这两个层面往往对应着不同的自我状态，社交层面多呈现成人与成人的理性互动，心理层面则暗藏父母与儿童或儿童与父母的情感诉求，沟通的最终效果往往由隐藏的心理层面决定。

例如，临近考试，甲对同桌乙说：“你最近每天都学到好晚啊，肯定复习得很充分了吧？”从社交层面看，这是成人对成人的客观询问，关注的是“学习时长”这一事实；但从心理层面看，甲的真实想法可能是——我还没复习好，有点焦虑，想知道你是不是也有压力。此时甲的心理状态是寻求安抚的儿童，暗中邀请乙以父母自我状态回应。如果乙没能察觉隐藏的需求，仅从社交层面回应“还好吧，就是多过了几遍知识点”，甲就会觉得需求未被满足，内心产生失落感；若乙能读懂背后的焦虑，回应：“我也是瞎忙，好多知识点还没吃透呢，咱们明天可以互相抽背巩固一下”，就精准契合了甲的心理诉求，让隐藏沟通达成积极效果。

三、高中生人际交流的“再决定”

人际沟通分析理论中的“再决定”，核心是指个体打破固化的沟通模式与自我状态反应，在充分觉察自我状态和沟通场景的基础上，主动选择更适宜的沟通方式。对高中生而言，“再决定”不是否定过去的沟通经历，而是在理解沟通本质的前提下，重新掌握人际互动的主动权，构建更加健康的人际关系。

在高中生的日常人际交流中，很多沟通矛盾的产生，都源于我们无意识地沿用旧有模式。比如面对他人的批评，本能地进入儿童自我状态，一味顺从或激烈反驳；面对朋友的求助，习惯性以父母自我状态指手画脚，而非以成人自我状态理性协助。“再决定”的关键，就在于先清晰识别自己当下的自我状态、对方的沟通意图，再跳出固有反应，选择更有效的沟通方式。

具体来说，可以从以下三个步骤入手：

第一步，暂停反应，觉察自我状态。当沟通中出现情绪波动或沟通受阻时，先给自己1-2秒的停顿，问自己：“我现在处于哪种自我状态？是被情绪驱动的儿童状态，还是在评判他人的父母状态？”比如，当室友指出你“最近熬夜影响大家休息”时，若第一反应是“我又不是故意的，你怎么这么挑剔”，这就是无意识的儿童自我状态反应；此时若能暂停反驳，觉察到自己的抵触情绪源于儿童状态，就能避免矛盾升级。

第二步，换位思考，识别对方需求。尝试跳出自身视角，分析对方的沟通目的与潜在需求：“对方当下的自我状态是什么？他说这句话是想表达什么？是需要我的理解，还是希望我做出改变？”继续上面的例子，室友指出你的问题时，可能处于父母自我状态，核心需求是希望宿舍保持良好的休息环境，而非单纯的挑剔。识别到这一点，就能理解对方的诉求并非针对个人，从而放下抵触。

第三步，主动切换，做出新的回应。基于对自我状态和对方需求的判断，主动切换到更适宜的自我状态，做出不同于以往的回应。仍以宿舍沟通为例，以成人自我状态进行回应：“抱歉，我最近熬夜确实影响到大家了，我没注意到这个问题。接下来我会调整作息，尽量早点安静下来，谢谢你提醒我。”这样的回应既承认了问题，又表达了改变的意愿，契合了对方对“良好休息环境”的需求，让原本可能陷入交错沟通的互动，转向互补沟通。

对高中生而言，人际沟通的“再决定”需要在日常互动中不断练习觉察与调整。当我们学会主动做出有利于沟通的“再决定”，不仅能减少人际误解与矛盾，更能在互动中获得尊重与认可，构建起温暖、和谐的高中人际关系。

作者合影

师说心语：

本文紧扣人际沟通分析理论，聚焦高中生真实交往场景，结构清晰、理论结合实例紧密，可读性与实用性都很强。文章准确阐释三种自我状态与三类沟通模式，案例贴近校园生活，通俗易懂。“再决定”部分给出可操作的三步法，对改善同学关系、化解矛盾有直接指导意义。整体逻辑严谨、语言规范，体现出扎实的阅读思考与团队协作能力。

建议可适当精简理论表述，强化案例对比，并在结尾增加简短总结，进一步突出实践价值与育人意义。